Portal layanan kelurahan Kota Sibolga kini menampilkan tiga belas jenis surat utama dengan kebutuhan data dan dokumen yang lebih jelas. Warga dapat memilih layanan yang sesuai dan melihat field form secara otomatis.

Pembaruan ini dibuat untuk mengurangi kekeliruan pengisian dan mempercepat proses verifikasi di tingkat kelurahan dan kecamatan.